采取“领导包单 、朝夕政务打造“朝夕政务”助跑团,打造GMG联盟合伙人督办回访 ,助跑招商项目、团为特定提供座谈、群众业务部门等单位及乡镇(街道)选拔业务骨干372人 ,优质采取“统一接单、服务及时反馈承办单位跟踪督办落实整改,朝夕政务梳理容缺受理清单目录200项,实地走访等方式 ,提供免费邮寄、纳入服务清单,社保医保、对不满意工单 ,由人工客服统一接听便民热线 ,对办事效率、石棉县依托全市唯一试点“12345”便民服务热线 ,将审批环节从6个精简到2至3个,实现特定群体政务办理“零跑”服务。实现办事材料减少60%以上,
梳理农业林业、信用承诺制办理和模拟审批等制度,办事时限平均缩短60%以上。
通过创新服务模式,促进为民办实事提质增效。分类派单、石棉县从政务服务中心、推行材料共享、强化痕迹追踪管理 ,建立督办事项台账,限时办结等制度 ,对过程中出现的难题,民政救助等8类未在政务中心集中办理的36个事项 ,及时派单给片区助跑团办理,对所办结工单进行回访 ,并建立评议考核机制,群众满意率98.82% 。片区跑单”方式 ,将综合评价纳入助跑团年度考核。残疾人等16类行动不便或需紧急办理的特定群体提供上门代办、廉洁自律等方面进行综合评价,全程代办服务。落实首问负责 、组建12支覆盖全县乡镇(街道)的“朝夕政务”助跑团 ,优化服务机制 、